Medfilesin asiantunteva lääkeinformaatiotiimi tarjoaa kansallisen ja Euroopan unionin lainsäädännön mukaisia kattavia lääkkeiden ja lääkinnällisten laitteiden lääkeinformaatiopalveluja. Lääkeinformaatiotiimimme auttaa yritystäsi tarpeidenne ja toiveidenne mukaisten lääkeinformaatiotoimintojen perustamisessa, ylläpitämisessä ja kehittämisessä. Tiivis yhteistyö ja avoin viestintä varmistavat sujuvan työnkulun ja tehokkaat prosessit, joihin kuuluu jatkuva laadunvalvonta. Kun ulkoistat yrityksesi lääkeinformaatiopalvelut Medfilesille, saat laadukkaan, yrityksesi tarpeisiin räätälöidyn palvelun, joka vapauttaa kallisarvoisia resurssejasi yrityksesi ydintoimintoihin.
Lääkeinformaatiotiimimme koostuu osaavista ammattilaisista, joilla on mittavaa kokemusta lääketeollisuudesta, CRO-toiminnasta ja muilta lääke- ja terveydenhuoltoalan sektoreilta. Asiakaslähtöisyys ja potilasturvallisuus ovat palveluhenkisen tiimimme toiminnan ytimessä. Varmistamme, että kaikkiin tiedusteluihin vastataan ripeästi, ajantasaiseen ja oikeaan tuoteinformaatioon perustuen.
Medfilesin lääkeinformaatiopalvelut:
• Puhelin- ja sähköpostipalvelut
• Ammattimainen asiakaspalvelu
• Välittömät vastaukset tiedusteluihin yrityksen antamien tietolähteiden perusteella
• Kysymysten välittäminen yrityksen yhteyshenkilöille ilman turhia välikäsiä
• Haittavaikutusraporttien käsittely ja välittäminen yrityksen lääketurvayksikölle
• Tuotevirheiden ja tuotevalitusten välittäminen laadunvarmistusyksikölle
• Raportointiaikataulun seuranta
• Tehokas ja proaktiivinen linkki yrityksesi ja terveydenhuollon ammattilaisten ja potilaiden välillä
• Käännöspalvelut
• Paikalliset palvelut Pohjoismaissa ja Baltian maissa
Medfiles tarjoaa lääkeinformaatiopalveluiden lisäksi myös myyntilupa- ja lääketurvapalveluita yrityksesi toiminnan tukemiseksi.
